——就RTX专访IT168总经理宫玉国

初装RTX

　　IT168 是一家专业商情站点，在国内称得上是大名鼎鼎。IT168网站是皓辰机构两大主体业务之一。皓辰早在2001年就已经在使用类似QQ的系统。随着IM在企业内的普及和广泛应用，原有的系统已经不能满足日益增长的需求。但是选择什么软件替换原来的系统？

　　作为中国IT行业的“消息灵通人士”，皓辰能够接触到几乎所有的IM产品。但是真正适合中国企业的IM系统却是凤毛麟角。几经考察后，皓辰于2002年下半年尝试性的开始使用腾讯的企业级IM系统BQQ——RTX的前身。

　　宫总介绍，他们选择腾讯主要有两点原因：首先关注的是RTX的功能——既能够全面满足企业的需求，功能的划分又简洁清晰，而且为企业“量身定制”；同时，他们也考虑到了腾讯在个人IM市场的成功经验，他们相信腾讯在企业IM领域的实力。

　　说到当时的情况，宫总承认：“最初使用的时候，我们也是不无顾虑。”当时皓辰选择RTX还有一个重要的原因就是“进的去，出的来”——RTX的基本功能结构与界面都与QQ比较类似，不需要专门的培训，非常容易上手；RXT的运行也不需要额外添加大量的硬件设备，只要添加摄像头、麦克风就可以了，投入成本低。
“事实上，这种担心是多余的。”宫总说，“在很短的时间内，RTX就已经溶入了每个员工的工作环节，成为不可缺少的办公工具。”

RTX应用

　　目前整个皓辰机构200多人全部都在使用RTX。皓辰的北京总部与广州和上海两个分公司主要通过这个工具进行业务通报、文章传递、部门与部门、员工与员工等多种形式的沟通。RTX实现了三地之间的协同办公：

　　1、基本的即时消息功能

　　通过即时消息功能实现基本的信息沟通。RTX提供的实时交互功能在传统的简单文本交流的基础上，增强了文件传送、语音/视频、贴图、屏幕截取等功能。有了RTX，皓辰机构可以轻松实现企业内部、企业与企业之间、企业与客户之间高效的信息交互。这已经成为皓辰员工最经常使用的功能。

　　2、语音/视频会议功能

　　 通过RTX的语音/视频会议功能，皓辰机构可以实现召开多部门、跨地区的网络会议。由于RTX利用业界标准的最新音频/视频压缩算法，实现高质低耗的多媒体网络会议系统。即使在外出差，通过拨号上网也可以与同事进行清晰的语音交流。

　　由于RTX的导入，皓辰的出差频率明显下降，总公司与分公司之间、分公司之间的交流却更多了，协同工作能力大大提高。

　　3、企业短信中心

　　RTX同时支持中国移动和中国联通的手机短信。通过RTX，皓辰机构建立并定制了自己的企业短信中心。通过短信中心，可以进行双向的短信单发、群发、手机取通讯录等功能，实现了企业短信中心与自身办公系统的集成。
　　 会议通知、放假消息等均可通过这一短信中心方便快捷的下发。

　　目前的企业管理，不论是部门制还是事业部制，都是金字塔式的组织结构。这种结构便于企业管理的功能化和层次化。但是信息流经过企业众多环节的流转，会导致不同程度的变形。著名的IT顾问咨询公司artner指出，“通过使用最新信息来积极地消除其关键性业务流程中的管理和执行中的延迟，进行高效的沟通，是提高企业核心竞争力的必由之路”。

　　宫总显然是对RTX的应用看到了更深层面的东西，他认为，RTX正是进行高效沟通的利器。从逻辑上，企业的管理依然是金字塔式，但是在沟通方式上却变成了扁平的网式结构。RTX在管理上的“革命性的意义”就在于“打破了阶层，将管理扁平化和并行化”了，提高效率，强化沟通，同时还将沟通结果记录在案。

　　事实上很多办公软件也具有即时通信功能。当记者问到为什么没有选择“大而全”的办公软件时，宫总认为：“任何一种产品，越单纯越好，某项功能越突出越好。当他成为某一主体的副产品或零部件时，其功能和应用肯定是有限的。”

　　宫总对于RTX的期望是向商务领域考虑更深入的介入；在企业授权的前提下，RTX可以扩展成类似黄页的服务。对于RTX应用前景，他充满信心：和无线数据通讯一样，中国的通信市场是最大的，RTX“前途无量！”