背景介绍

　　交大铭泰是位于北京市中关村的高科技企业，拥有员工100多人，几年的快速发展，交大铭泰形成了以信息本地化为主要方向，以信息安全、通用软件为战略方向的三大业务方向 。产品多次获得优秀奖项，并入选亚洲2003年度高科技企业500强。本公司与知名的企业如联想、IBM、Motorola、Nokia、惠普等建立了良好的合作伙伴关系。并于近期成功签约"数字福州语言国际化平台"。其中著名的雅信CAT专业辅助翻译系统，作为国家重点新产品被指定为2008年北京大型体育活动项目的专用翻译系统。

　　作为IT企业信息的沟通非常重要，对于一个正在成长的软件公司更是如此。在我们公司对信息沟通的重要性都有清晰的认识和体会。虽然在公司内部已经部署了OA ERP CRM等系统，但是这些系统没有实时通信功能，在办公时通过电子邮件或者这些系统沟通感觉太慢，不能满足一些需要快速沟通的情况下的沟通要求。于是一些员工开始采用一些流行的实时通信软件进行交流，但是在实际使用中发现，采用这些软件虽然方便，但是问题也很多。第一，这类软件通常没有按照企业的要求进行设计，更多偏重娱乐功能，影响员工工作；第二，安全性得不到保障。由于现在流行的实时通信软件没有按照企业通信安全的角度进行设计，发出的各种信息容易被网络黑客窃取，造成商业机密的泄漏。如果正在传送的软件源代码被窃取后果将不堪设想；第三，这类服务往往由于使用人数众多，经常需要系统维护，影响了其稳定性。试想如果正在网络上和同事进行重要的交流，而由于实时通信软件的系统维护而不得不中止，这是多么沮丧的事情。

　　终于，著名的实时通信软件开发商推出了RTX企业实时通信软件。在2002年3月我们初步尝试了RTX，在使用过程中经过谨慎的考察发现该软件非常适合我们公司的需求。

　　第一、软件易用性好

　　RTX客户端的界面和我们常见的QQ非常相似，操作方法和QQ完全一样，非常方便。员工基本上不需要任何培训就可以熟练的掌握RTX客户端的使用，给企业剩下了一大笔培训费用。

　　RTX的服务端管理系统的操作方式也非常人性化，完全符合Windows平台操作规范。配置也非常简单。部署的时候网络管理人员仅仅使用了半个小时就配置完毕。

　　第二、功能强大

　　RTX有着强大的功能满足员工各方交流需要。通过RTX能方便的进行信息传递。和电话相比，RTX由于有记录功能。方便日后查询交流的历史记录。如果员工不在电脑旁也可以发送消息，等员工回来后及时处理；用RTX可以方便快速的进行文件发送。特别是一些比较大的文档用Email发送可能会非常慢，而使用RTX可以快速的进行传递；使用RTX进行网络会议也非常方便，大家只要能上网就可以方便地召开会议，而不管身处何方。而且网络会议还支持音视频交流，而且效果还不错；RTX还可以轻松地将消息发送到手机上，这样可以及时和出差的员工进行交流，还节约了大量的通信费用；消息群发功能也非常实用，这样可以方便的进行信息发布、通知发送等。

　　第三、安全性高

　　目前网络黑客越来越多，企业对于信息的安全越来越重视。通常的实时通信软件往往没有考虑到安全问题，数据包很容易被黑客窃取，而造成商业机密的泄漏。RTX按照企业信息安全的需求对发送的信息和文件进行了加密处理，这样就不怕黑客截取数据包而造成泄密。在文件传输时，RTX还具有文档备份功能，方便对传输的重要文档进行备份，方便日后查找。

　　第四、性能稳定，运行效率高

　　对企业级的运用来讲，最重要的是稳定性，这对于实时通信软件来说更是非常重要。在实际使用中我们发现RTX经过多年的开发，软件成熟，运行非常稳定。长期的使用中从未出现任何宕机情况。

　　RTX的运行效率也比较高。我们公司100多人同时使用，速度非常快。一个广播消息，发给所有员工只需要2秒钟。传递文档的速度也不错，我们现在都用它了进行文档传递。在视频会议时视频和音频效果也不错，比较流畅。

　　现在RTX已经成为我们公司OA系统中不可分割的一部分了。记得今年的5月，北京经历了一次严重的考验，我们公司也不得不让员工在家里工作。如何保证员工之间正常的交流，是我们需要面对的问题。因为我们有腾讯的RTX系统，员工的沟通非常方便，实现了零距离沟通。举例说明：东方翻译工厂（我们的翻译服务项目），客服部门通过www.lingoworld.com接到订单，处理安排好之后，立即用RTX通知生产部的员工。生产部的人在网上一起讨论这个订单，确定实施方案。然后反馈给营销部门。营销部门进行沟通。所有的这些都是从RTX上面进行。RTX在当时的环境里面感觉确实非常方便。最近的冲击波病毒的爆发，也是因为有了RTX的广播消息功能及时地通知了员工升级杀毒软件，安装新的微软升级补丁而避免了更大的损失。

　　腾讯RTX对于企业来讲非常实用，对整个企业的效率的提升，开支的节约都非常有效。相信腾讯RTX的部署对于广大企业来说是一笔值得的投资!