RTX的信息交流方式包括文本、语音/视频、SMS、文件传输、IP电话、网络会议、远程协作等。集成了电话和邮件的优点，在线状态感知可以让交流双方知道对方的状态，使得信息交流更畅通。
比电话沟通更丰富，集成语音视频交流、文件传输、文本交流，应用程序共享等特征；比电话干扰小，使用即时通讯平台进行沟通，完全可以并行的处理多项事务，极大地提高了工作效率。
比邮件更及时，消息即时发送与接收，立刻知晓对方是否收到，无需等待。
降低沟通成本 即时通讯是基于局域网或者Internet网的网络应用，丰富的交流方式可以帮助节省电话、传真、打印的费用，甚至可以减少出差的次数，这也是来自RTX用户一致的反馈。
管理IM安全可靠 IM应用带来的方便与高效已经为大家所共识，然而IM的安全可管理性仍然是企业担忧和关心的要素。
与QQ、MSN等个人即时通讯工具相比，RTX作为企业IM拥有完善的安全与可管理性。具有身份验证、数据加密、权限管理、消息监控、病毒查杀等安全管理机制，数据交换采用Server中转模式、支持LDAP等，尽可能达到企业应用要求的安全可管理要求。
- 身份验证
RTX有自己完善的认证机制，不经认证的用户无法登录服务器。认证信息通过MD5（Message-Digest Algorithm 5）算法加密，具有足够的安全性。
- 数据加密，防止篡改
RTX发送的信息采用TEA（Tiny Encryption Algorithm ）加密算法加密，防止信息内容被篡改。该算法至今尚未有破解，密钥采用128位，有足够的强度保证通过RTX传送的信息不会被窃听和篡改。每条RTX发送的信息都带有时间戳。该时间为服务器时间，保证了准确性。所以，通过RTX发送的信息的来源、内容、时间都可以认为是通过认证的用户发送的。
- 权限管理
RTX有自己的权限管理列表，能对发送文件等各个功能，赋予个人或者组的权限。该权限有严格的验证机制，客户端不能提升自己的特权。由于采用了最小权限机制，只有在获得了特定的权限后才能执行特定操作。如此，保证了管理员对于客户端行为的有效控制。
- 消息监控
RTX能够监控企业内部和外部之间的交流，包括与QQ的通信和手机短信，有效的阻止企业内部信息的泄露。RTX 3.6及以后版本更加增强了监控功能，对内部IM也能监控。
- 病毒查杀
通过RTX发送的文件能够自动使用用户选择的杀毒软件查杀病毒。所有通过Server中转的文件，也能在Server统一查杀病毒。
- Server中转模式
RTX 的所有IM消息都通过服务器中转，比之客户端点对点的传输模式，这种模式保证了所有的IM消息都能被监控，利于管理，提高了安全性。
- LDAP支持
LDAP（Lightweight Directory Access Protocol）的支持意味着用户可以利用LDAP的验证机制，这不仅仅是较少用户数据的冗余，更是安全性的一大提高。
拓展商业机会
RTX立足内部沟通，同时注重对外交流。通过RTX对外通讯的功能，RTX企业之间、企业与广大QQ和TM用户之间可以进行互通，搭建起企业与客户之间实时沟通的桥梁。
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